お店の説明

お店の特徴を教えてください。

■お店の由来

「ゆうゆう企画」の「ゆうゆう」は,もとは「you遊」と書いていました。「あなた」と「遊び」感覚でオリジナルグッズ作りを楽しむという趣旨です。
もともとは,オーナーが結婚し家族ができたことから始まります。かわいらしい子どもや家族の姿を,何か形にして残したいという欲求から,家族新聞作り,家族旅行のためのパンフ作り,マグカップ作り,時計作りというように,オリジナルグッズ作りが本格的になってきました。オーナーをオリジナルグッズ作りに駆り立てた,大きな原動力は,オーナー家族を取り巻く周囲の人たちの喜び・感動の顔でした。出来上がったオリジナルグッズを周囲の人たちに差し上げた時,その人達は,率直に喜び,感動してくださいました。オリジナルグッズ作りの苦労が一気に報われる瞬間でした。
そんなことを繰り返すうちに,こんなに喜んでもらえるのなら,全国の人たちにも喜んでもらおうと始めたのが「ゆうゆう企画」事業です。

■お店のモットー

そのようにして始めた事業ですから,当店のスタッフが,何よりも重視するのは,単なるオリジナルグッズ売買ではなく,お客様がオリジナルグッズを作ろうとし た目的,例えば,大切な人へのプレゼントにしたい,自分の人生の記録として残したい,自分の作品を世の中の人に見せたいといった目的を,当店をご利用いた だくことによって,きちんと達成できることだと考えております。ゆうゆう企画は,お客様の目的実現のお手伝いをさせていただくという立場です。そのため,以下のようなことを重視しています。

●お客様とコミュニケーションしながら,オリジナルグッズを完成させます。

お申込いただいて原稿をお送りいただいてから商品の到着までの間に,お客様に何度もメールでご連絡を差し上げます。またお客様からもご連絡をお願いいたします。お客様のご希望をお伺いしたり,デザイン見本をご検討いただいたりするためです。ゆうゆう企画では,お客様とコミュニケーションをとりながら,オリジナルグッズを完成させていきます。いきなり完成品が送られてくるということはありません。

お申込いただいてから1週間程度の間に,デザイン見本をご提案いたします。1週間という期間をいただくのは,デザインを1点1点きちんと検討するためです。ご満足いただくための必要期間とお考えください。
しかもデザイン料は一切いただきません。プロのデザイナーに頼めば,それはすばらしいデザインが出来上がりますが,○万円の費用がかかります。これではお客様はオリジナルグッズを作りたいという目的を達成できなくなってしまいます。かといって,出来合いのデザインの中から自分の希望に近いデザインを選んで写真やイラストをはめ込んだだけでは,本当の意味でのオリジナル性は得られません。そこで,ゆうゆう企画では,お客様に満足いただくために,無料でデザイン見本をご提案しております。

●デザイン見本画像を,納得のゆくまでご検討いただきます。

デザイン見本は,お客様メールアドレス宛に添付画像をお送りします。

画像を出力するなどして,納得がゆくまでデザイン見本をご検討ください。ご提案したデザイン見本が気に入らない場合は修正の指示をお願いいたします。もちろ ん無料です。せっかくオリジナルグッズを製作するのですから,納得のゆくデザインでお客様に提供したいというのが,ゆうゆう企画のスタッフの思いです。

デザイン見本が気に入りましたら,ご注文ができます。

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製作・販売者について教えてください。ー特定商取引法関連表示ー

  • ゆうゆう企画 代表 徳増好則
  • 〒357-0043 埼玉県飯能市前ヶ貫261-12
    電話042-971-0514 FAX042-971-0514
  • 当店はインターネット上のショップであり,実際に店舗を営業しているわけではありません。
  • ご連絡は、メールまたはFAXにてお願いいたします。電話での応対はいたしておりません。加熱中に一気に製作しなければならないものも少なくなく、電話がなっても出られないことがあります。また、形に残らない電話でのやりとりはトラブルの元になりかねません。ご了承ください。
  • 当店は法人ではありません。
  • 当店が実店舗を持たず,現時点で法人化も行わないのは,全国のお客様に少しでも安くオリジナルグッズをご提供するためです。
    実 店舗を持ったり法人格を取得して会社を構えたりすることにより,お店・会社社屋の建設費・家賃、光熱費,人件費などの諸経費が最低必要になってきます。こ れらの経費は,オリジナルグッズの価格を上げることによって賄うしかありません。現時点では,これらのことはお客様の立場に立つと,マイナスであると考え ております。
  • 個人事業でも,お取引先は法人も少なくありません。お取り引き先との関係上,名前を挙げることはできませんが,電力会社, 大手建設会社,航空会社,ガラスメーカー,電機メーカー,コンピュータソフトウェア会社,大手印刷会社,マスコミ,病院などなど,幅広い分野の法人とお取 り引きさせていただいております。もちろん個人の方からもご注文を承っています。

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オリジナルグッズが出来上がるまでの流れを教えてください。ー特定商取引法に基づく表示ー

  1. お申込
    • お申込フォームお申し込みください。
  2. 原稿をお送りください。
    • デジタルデータの場合は,お手持ちのブラウザーから「宅ふぁいる便サービス」を利用してお送りください。「宅ふぁいる便サービス」は,大阪ガスが無料で実施しているデジタルファイル転送・一時預かりサービスです。
      「宅ふぁいる便」サービスのURLは,以下のとおりです。
      http://www.filesend.to/
    • 電子メールに添付していただいても結構です。
    • 原稿を郵送していただいても結構です。
  3. デザイン見本を1点1点検討してご提案いたします。
    • お申込から1週間から10日程度の間に,デザイン見本をご提案いたします。
    • デザイン見本は,お客様メールアドレス宛に添付画像としてご提案いたします。オフラインで安心してご覧いただけます。
    • デザイン見本が気に入りましたら,ご注文ください。
    • デザイン見本を修正する必要があればご指示ください。納得がゆくまで修正させていただきます。
    • クレジットカード決済をご希望の方には,見本のご提案と同時に,手続きに必要なURLをご連絡いたしますので,手続きをお願いいたします。

  4. 商品を製作してお届けいたします。
    • ご注文から1週間から2週間程度の間に,商品をお届けいたします。
    • 商品は,一部の格安パックをご選択いただく場合や代金引換払いを除いて,原則として「クロネコヤマトの宅急便」でお送りいたします。
    • デザイン見本ご提案後、ご注文のご指示をいただいた以降のキャンセルはご容赦ください。
  5. 商品到着後10日以内にお支払いをお願いいたします。
    • お支払は,商品到着後10日以内にお願い申し上げます。

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申込をしたのに、お店から何の連絡もないのですが…。

お申込いただいた際には、ご登録いただいたメールアドレスにお申込内容をメールでお送りしています。

お申込いただいた際に当店から何も連絡がない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っていて、当店からのメールが届かない可能性があります。

お申込時に当店からのメールが届かない場合には、以下のメールアドレスにご連絡ください。
yuyu@yuyu-planning.com

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デジタルデータは,どのように準備すればいいですか。

  • デジタルデータで原稿をお送りいただくには、ご注文受け付けメール記載のURLにアクセスして、アップロードしてください。
  • データには半角英数字でお名前をつけてください。拡張子も忘れずにお付けください。
  • 複数のデータをお送りいただく場合は,一つのフォルダに入れてzip形式に圧縮してお送りください。
  • 画像のデータ形式は,JPEG(.jpg)・GIF(.gif)・TIFF(.tif)・EPS(.eps)・BMP(.bmp)・PICT(.pct)のいずれかでお送りください。
  • 画像の解像度は300あるいは350dpiぐらいで製作したものをお送りください。最低でも250dpi程度のものをご用意ください。
  • 特定のアプリケーション固有のデータ形式で送られる場合は,事前にご相談ください。アドビシステムのイラストレータ又はフォトショップで作成したデータはその形式のままお送りください。ただし,フォントはアウトライン化してください。

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原稿のデジタルデータはどのように送ればいいですか。

  • デジタルデータで原稿をお送りいただくには、ご注文受け付けメール記載のURLにアクセスして、アップロードしていただくか、宅ふぁいる便を利用してお送りください。
  • データには半角英数字でお名前をつけてください。拡張子も忘れずにお付けください。
  • 複数のデータをお送りいただく場合は,一つのフォルダに入れてzip形式に圧縮してお送りください。
  • 画像のデータ形式は,JPEG(.jpg)・GIF(.gif)・TIFF(.tif)・EPS(.eps)・BMP(.bmp)・PICT(.pct)のいずれかでお送りください。
  • 画像の解像度は300あるいは350dpiぐらいで製作したものをお送りください。最低でも250dpi程度のものをご用意ください。
  • 特定のアプリケーション固有のデータ形式で送られる場合は,事前にご相談ください。アドビシステムのイラストレータ又はフォトショップで作成したデータはその形式のままお送りください。ただし,フォントはアウトライン化してください。

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郵送で原稿を送る方法について教えてください。

  • 宛先;〒357-0043 埼玉県飯能市前ヶ貫261-12
    ゆうゆう企画   徳増 好則 宛
  • 写真をお送りいただく場合は,ネガがあるときはネガもお送りください。きれいに仕上がります。
  • イラストをお送りいただく場合は,仕上がりの大きさ以上の大きさで描いたものをお送りください。
  • 写真・イラストは折り曲げないようにしてお送りください。折り目がついていると,スキャニングの際に折り目の部分の色が変わってしまいます。
  • デジタルデータをお送りいただく場合は,フロッピーディスクあるいはMOディスク,CD−R,CD=RWでお願いします。
    画像のデータ形式は,JPEG・GIF・TIFF・EPS・BMP・PICTのいずれか,解像度は300あるいは350dpiぐらいでお願いします。
    特定のアプリケーション固有のデータ形式で送られる場合は,事前にご相談ください。アドビシステムのイラストレータ又はフォトショップで作成したデータはそのままお送りください。ただし,フォントはアウトライン化してください
  • レイアウト・デザイン上のご指示は,必ず写真・イラストのコピーにお書き込みください。写真・イラストの原版は,書き込みをしたり切り抜いたりしないようにしてください。
  • お預かりした写真・イラスト等の原稿は,商品納品の際にお返しいたします。

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代金の支払い方法・時期について教えてください。ー特定商取引法関連表示ー

商品代金・送料をお支払いいただく方法・時期は、以下のとおりです。

  • クレジットカード決済
    お申し込みの際に、クレジットカード決済のお手続きをしていただきます。万が一、ご注文に至らなかった場合には、取り消しのお手続きをいたします。なお、カード決済日との関係で、引き落とし口座から代金が一旦引き落とされる場合があります。後日、カード会社から代金分は戻りますのでご安心ください。
  • 商品受け取り時の代金引換払い
    商品をお受け取りの際、商品代金と以下の代引き手数料を宅配便業者にお支払いください。

    • 10,000円未満のお買い上げ 代引き手数料 325円
    • 10,000円以上30,000未満  代引き手数料 435円
    • 30,000円以上100,000円未満 代引き手数料 650円
    • 100,000円以上300,000円未満 代引き手数料 1,080円
  • 商品納品後の銀行振込・郵便振込
    納品時にご案内する銀行口座または郵便貯金口座に、納品後10日以内にお支払いください。振込手数料はご負担ください。
  • 商品代金が100,000円を超える場合には、デザイン見本をご確認いただいた後、商品代金の半額を、ご案内する銀行口座または郵便貯金口座にお振込ください。
    代金半額の入金を確認してから、商品の製作にかかります。

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商品代金以外にどのような費用がかかりますか。ー特定商取引法関連表示ー

  • 消費税については,商品の代金に消費税額が含まれていますので,改めて消費税はいただきません。
  • 送料は別途必要です。ただし,10000円以上のお買い上げの場合には,当店で負担させていただきます。送料は,商品代金と一緒にお支払いいただければ結構です。送料は「クロネコヤマトの宅急便」送料実費をいただきます。

    北海道・九州

    1,155円

    南東北・関東・中部・
    信越・北陸

     700円

    北東北・関西

     810円

    中国

     930円

    四国

    1,040円

    沖縄

    1,265円

    • 上記金額は,重量が5kgまでのもので,荷物の大きさが,縦・横・高さの合計で60cm以内のものの料金です。
      重量や大きさが基準を越える場合には、さらに追加料金を追加する場合がございます。
    • ご注文数が多いため,別途お見積もりの上,ご注文いただく場合は,ご相談の上,送料をいただく場合がございます。
  • 代金引換払いをご希望された場合には,別途,代引き手数料が必要です。商品代金が1万円未満の場合には325円,3万円未満の場合には435円,10万円未満の場合には650円,30万円未満の場合には1080円となります。

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注文した後に解約することはできますか。ー特定商取引法関連表示ー

  • デザイン見本をご覧いただくまでは,いつでも解約ができます。キャンセル料は一切不要です。
  • 見本が気に入らない場合も,キャンセルしていただいて構いません。
  • 見本をご覧いただいて,OKをいただいた後の取消は,ご容赦ください。

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返品は可能ですか。ー特定商取引法関連表示ー

返品はお受けできません。ただし、

  • 商品に不良品がある場合(著しい汚れ)や配送時の破損等が発生した場合は直ちにお知らせください。お取り替えいたします。
  • また、商品の仕上がり等にご不満がある場合には,商品到着後10日以内にご相談ください。お取り換えを検討いたします。
  • 一部の時計商品には、メーカーの保証書をお付けしておりますので、保証期間中の正常な使用状態で万一故障した場合は修理・調整いたします。

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注文数が多くなる場合,割引はありませんか。

  • 料金の設定は、個人の方が少数ご注文いただく場合の料金となっています。
  • セット割引が設定されている商品については値引きの対象とさせてい ただきます。
  • 販売促進用等でご注文数が100個以上になる場合は、別途格安のご予算にて見積もりをいたしますので、お気軽にご相談ください。
  • 初めてご注文いただく際、ご注文数が多い場合は、料金の一部を商品お届け前に申し受ける場合がありますので、ご了承ください。

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優待ポイントについて教えてください。

  • お客様IDをご登録いただいた方には,お買い上げ20円につき,1点の優待ポイントを差し上げます。
  • 次回ご注文いただいた場合,1点=1円の割合で割引をさせていただきます。 ポイントを使わずに貯めることもできます。
  • 優待ポイントの上限を1回につき,500点とさせていただきます。
  • 優待ポイントのご使用とその他の割引は同時には使用できません。ご了承ください。
  • 優待ポイントには有効期限はありません。いつでもご使用になれます。
  • お客様IDをご登録いただくと、お申込の際、ID・パスワードをご記入いただくだけでお申込が可能になります。ご住所等を改めてご記入いただく必要はありません。

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申込時に登録した個人情報はどうなりますか。

当店では、お客様の個人情報を個人情報保護法に基づいて、以下のように保護いたします。

  • お客様からの注文内容について、問い合わせさせていただくために、お名前、メールアドレス、電話番号を利用させていただきます。
  • お客様への商品の発送及び代金請求のために、お名前、ご住所、電話番号などを使用させていただきます。
  • 上記の目的のため、お客様の個人情報は、厳重な管理のもとでデータベースとして保管させていただきます。
  • 上記以外の目的で、お預かりした個人情報を利用することはありません。
    • クレジットカード決済の際に、ご連絡いただくクレジットカードの登録番号・暗証番号を当店が管理・利用することはありません。
    • お客様から寄せられたご意見・ご感想、ご注文いただいたオリジナルグッズのデザインをWEBサイトでご紹介させていただくことはありますが、個人情報を利用させていただくことはありません。

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