ゆうゆう企画をQ＆A形式でご説明いたします。

■お店の特長を教えてください。

■お店の由来

「ゆうゆう企画」の「ゆうゆう」は，もとは「you遊」と書いていました。「あなた」と「遊び」感覚でオリジナルグッズ作りを楽しむという趣旨です。
もともとは，オーナーが結婚し家族ができたことから始まります。かわいらしい子どもや家族の姿を，何か形にして残したいという欲求から，家族新聞作り，家族旅行のためのパンフ作り，マグカップ作り，時計作りというように，オリジナルグッズ作りが本格的になってきました。オーナーをオリジナルグッズ作りに駆り立てた，大きな原動力は，オーナー家族を取り巻く周囲の人たちの喜び・感動の顔でした。出来上がったオリジナルグッズを周囲の人たちに差し上げた時，その人達は，率直に喜び，感動してくださいました。オリジナルグッズ作りの苦労が一気に報われる瞬間でした。
そんなことを繰り返すうちに，こんなに喜んでもらえるのなら，全国の人たちにも喜んでもらおうと始めたのが「ゆうゆう企画」事業です。

■お店のモットー

そのようにして始めた事業ですから，当店のスタッフが，何よりも重視するのは，単なるオリジナルグッズ売買ではなく，お客様がオリジナルグッズを作ろうとした目的，例えば，大切な人へのプレゼントにしたい，自分の人生の記録として残したい，自分の作品を世の中の人に見せたいといった目的を，当店をご利用いただくことによって，きちんと達成できることだと考えております。ゆうゆう企画は，お客様の目的実現のお手伝いをさせていただくという立場です。そのため，以下のようなことを重視しています。

●お客様とコミュニケーションしながら，オリジナルグッズを完成させます。

お申込いただいて原稿をお送りいただいてから商品の到着までの間に，お客様に何度もメールでご連絡を差し上げます。またお客様からもご連絡をお願いいたします。お客様のご希望をお伺いしたり，デザイン見本をご検討いただいたりするためです。ゆうゆう企画では，お客様とコミュニケーションをとりながら，オリジナルグッズを完成させていきます。いきなり完成品が送られてくるということはありません。

●デザイン見本を１点１点検討してご提案いたします。

お申込いただいてから１週間程度の間に，デザイン見本をご提案いたします。１週間という期間をいただくのは，デザインを１点１点きちんと検討するためです。ご満足いただくための必要期間とお考えください。
しかもデザイン料は一切いただきません。プロのデザイナーに頼めば，それはすばらしいデザインが出来上がりますが，○万円の費用がかかります。これではお客様はオリジナルグッズを作りたいという目的を達成できなくなってしまいます。かといって，出来合いのデザインの中から自分の希望に近いデザインを選んで写真やイラストをはめ込んだだけでは，本当の意味でのオリジナル性は得られません。そこで，ゆうゆう企画では，お客様に満足いただくために，無料でデザイン見本をご提案しております。

●デザイン見本画像を，納得のゆくまでご検討いただきます。

デザイン見本は，お客様メールアドレス宛に添付画像をお送りします。
画像を出力するなどして，納得がゆくまでデザイン見本をご検討ください。ご提案したデザイン見本が気に入らない場合は修正の指示をお願いいたします。もちろん無料です。せっかくオリジナルグッズを製作するのですから，納得のゆくデザインでお客様に提供したいというのが，ゆうゆう企画のスタッフの思いです。
デザイン見本が気に入りましたら，このページからご注文ができます。　

■製作・販売者について教えてください。

当店はインターネット上のショップであり，実際に店舗を営業しているわけではありません。もちろん事務所はありますので，上記へご連絡ください。

当店が実店舗を持たず，現時点で法人化も行わないのは，全国のお客様に少しでも安くオリジナルグッズをご提供するためです。
実店舗を持ったり法人格を取得して会社を構えたりすることにより，お店・会社社屋の建設費・家賃、光熱費，人件費などの諸経費が最低必要になってきます。これらの経費は，オリジナルグッズの価格を上げることによって賄うしかありません。現時点では，これらのことはお客様の立場に立つと，マイナスであると考えております。

個人事業でも，お取引先は法人も少なくありません。お取り引き先との関係上，名前を挙げることはできませんが，電力会社，大手建設会社，航空会社，ガラスメーカー，電機メーカー，コンピュータソフトウェア会社，大手印刷会社，マスコミ，病院などなど，幅広い分野の法人とお取り引きさせていただいております。もちろん個人の方からもご注文を承っています。

■オリジナルグッズが出来上がるまでの流れを教えてください。

■お申込

■原稿をお送りください。

デジタルデータの場合は，お手持ちのブラウザーから「宅ふぁいる便サービス」を利用してお送りください。「宅ふぁいる便サービス」は，大阪ガスが無料で実施しているデジタルファイル転送・一時預かりサービスです。
「宅ふぁいる便」サービスのＵＲＬは，以下のとおりです。
http://www.filesend.to/

電子メールに添付していただいても結構です。

■デザイン見本を１点１点検討してご提案いたします。

お申込から１週間から10日程度の間に，デザイン見本をご提案いたします。

デザイン見本は，お客様メールアドレス宛に添付画像としてご提案いたします。オフラインで安心してご覧いただけます。

デザイン見本が気に入りましたら，ご注文ください。

デザイン見本を修正する必要があればご指示ください。納得がゆくまで修正させていただきます。

■商品を製作してお届けいたします。

ご注文から１週間から２週間程度の間に，商品をお届けいたします。

商品は，一部の格安パックをご選択いただく場合や代金引換払いを除いて，原則として「クロネコヤマトの宅急便」でお送りいたします。

■商品到着後１０日以内にお支払いをお願いいたします。

お支払は，商品到着後１０日以内にお願い申し上げます。

■オリジナルグッズが出来上がるまでにどれぐらいの期間が必要ですか。

原稿をお預かりしてからデザイン見本が完成するまでに，１週間から１０日程度のお時間をいただいております。１点１点デザイン見本を製作していますので，多少時間がかかります。

デザイン見本をご覧いただいてＯＫをいただいてから，商品をお届けするまでに，１週間から２週間かかります。

デザイン見本の修整が必要な場合には，優先で修整いたしますが，お客様からのご注文が集中している時期には，多少時間がかかります。

お急ぎの場合には，お申し込みの際，必要な納期をご連絡ください。可能な限り，日程を調整いたします。ただし，お客様からご注文が集中している時期には，ご希望に応じられない場合もございますので，予めご了承ください。

消費税については，商品の代金に消費税額が含まれていますので，改めて消費税はいただきません。

送料は別途必要です。ただし，５０００円以上のお買い上げの場合には，当店で負担させていただきます。送料は，商品代金と一緒にお支払いいただければ結構です。送料は，「クロネコヤマトの宅急便」送料実費をいただきます。
「クロネコヤマトの宅急便」送料について

代金引換払いをご希望された場合には，別途，代引き手数料が必要です。商品代金が１万円未満の場合には３１５円，３万円未満の場合には４２０円，１０万円未満の場合には６３０円，３０万円未満の場合には１０５０円となります。

■注文した後に解約することはできますか。

デザイン見本をご覧いただくまでは，いつでも解約ができます。キャンセル料は一切不要です。

見本が気に入らない場合も，キャンセルしていただいて構いません。

ただし，見本をご覧いただいて，ＯＫをいただいた後の取消は，ご容赦ください。商品の仕上がり等にご不満がある場合には，商品到着後１０日以内にご相談ください。お取り換えを検討いたします。

■どんな原稿でも引き受けていただけますか。

第三者の著作権，肖像権，商品化権などの権利を侵害すると思われるもの，公序良俗に反すると判断したもの等につきましては，お申込に応じられない場合があります。

１個のオリジナルグッズに多数の写真・イラストを当店でスキャニングして使用する場合には，追加の料金を頂戴する場合があります。

料金の設定は、個人の方が少数ご注文いただく場合の料金となっています。１０個以上のお買上げの場合は，値引きの対象とさせていただきます。１０個以上で５％，３０個以上で１０％，５０個以上で１５％の割引をさせていただきます。

１０個以上のお買上げの場合，同じ原稿内容のときは，値引きの対象とさせていただきます。１０個以上で５％，３０個以上で１０％，５０個以上で１５％の割引をさせていただきます。

販売促進用等でご注文数が多くなる場合は、別途格安のご予算にて見積もりをいたしますので、お気軽にご相談ください。

デジタルデータで原稿をお送りいただく方法としては，電子メールに添付していただく方法と，ブラウザーソフトで「宅ふぁいる便サービス」を利用する方法，２３０ＭＢのＭＯあるいはＣＤ−Ｒ，ＣＤ−ＲＷに入れて郵送していただく方法があります。

「宅ふぁいる便サービス」は，大阪ガスが無料で実施しているデジタルファイル転送・一時預かりサービスです。
「宅ふぁいる便」サービスのＵＲＬは，以下のとおりです。
http://www.filesend.to/

いずれの場合にも，データには半角英数字でお名前をつけてください。拡張子も忘れずにお付けください。

複数のデータをお送りいただく場合は，データ名には番号をつけてください。

画像のデータ形式は，JPEG(.jpg)・GIF(.gif)・TIFF(.tif)・EPS(.eps)・BMP(.bmp)・PICT(.pct)のいずれかでお送りください。

画像の解像度は300あるいは350dpiぐらいで製作したものをお送りください。最低でも２５０dpi程度のものをご用意ください。

特定のアプリケーション固有のデータ形式で送られる場合は，事前にご相談ください。アドビシステムのイラストレータ又はフォトショップで作成したデータはそのままお送りください。ただし，フォントはアウトライン化してください。

写真をお送りいただく場合は，ネガがあるときはネガもお送りください。きれいに仕上がります。

イラストをお送りいただく場合は，仕上がりの大きさ以上の大きさで描いたものをお送りください。

写真・イラストは折り曲げないようにしてお送りください。折り目がついていると，スキャニングの際に折り目の部分の色が変わってしまいます。

デジタルデータをお送りいただく場合は，フロッピーディスクあるいはMOディスク，ＣＤ−Ｒ，ＣＤ＝ＲＷでお願いします。
画像のデータ形式は，JPEG・GIF・TIFF・EPS・BMP・PICTのいずれか，解像度は300あるいは350dpiぐらいでお願いします。
特定のアプリケーション固有のデータ形式で送られる場合は，事前にご相談ください。アドビシステムのイラストレータ又はフォトショップで作成したデータはそのままお送りください。ただし，フォントはアウトライン化してください。

レイアウト・デザイン上のご指示は，必ず写真・イラストのコピーにお書き込みください。写真・イラストの原版は，書き込みをしたり切り抜いたりしないようにしてください。

お預かりした写真・イラスト等の原稿は，商品納品の際にお返しいたします。

■優待ポイントについて教えてください。

お客様IDをご登録いただいた方には，お買い上げ20円につき，１点の優待ポイントを差し上げます。

次回ご注文いただいた場合，１点＝１円の割合で割引をさせていただきます。 ポイントを使わずに貯めることもできます。

優待ポイントの上限を１回につき，５００点とさせていただきます。

優待ポイントのご使用とその他の割引は同時には使用できません。ご了承ください。

優待ポイントには有効期限はありません。いつでもご使用になれます。

お客様IDをご登録いただくと、お申込の際、ID・パスワードをご記入いただくだけでお申込が可能になります。ご住所等を改めてご記入いただく必要はありません。